Opération Black Friday 2025

Les présentes conditions particulières s’appliquent à l’opération promotionnelle « Black Friday 2025 » proposée par Isleden via l’application i360.

1. Objet de l’opération

Le vendredi 28 novembre 2025, de 0h00 à 23h59 (heure locale) à la Réunion, en Guadeloupe et en Martinique, Isleden aligne le prix de vente d’une sélection de produits sur le prix affiché sur Amazon.fr lorsque ces produits sont sélectionnés depuis l’application i360 via la page Amazon (bouton « Amazon » dans le menu horizontal bas).

L’alignement de prix n’est applicable qu’aux produits éligibles, tels que définis ci-après.

2. Produits éligibles

Sont éligibles à l’offre :

les produits vendus et/ou expédiés par Amazon.fr, à l’exclusion des vendeurs tiers marketplace ;
les produits pour lesquels Amazon.fr indique une livraison en moins de 5 jours vers l’entrepôt logistique Isleden ;
les produits d’un poids inférieur à 3 kg et de dimensions compatibles avec le transport aérien ;
les produits ne faisant pas l’objet de restrictions de transport (batteries lithium non autorisées, aérosols, produits inflammables ou dangereux, matières soumises à réglementation IATA spécifique).

L’application i360 filtre en règle générale les produits dits « non éligibles » (trop volumineux, trop lourds, dangereux ou non compatibles avec le transport aérien, ou issus de la marketplace). Seuls les produits affichés comme éligibles dans l’application peuvent bénéficier de l’alignement.

3. Produits exclus

Sont notamment exclus de l’offre :

les livres, soumis au régime du prix unique du livre, y compris dans sa déclinaison applicable en outre-mer ;
les produits vendus par des vendeurs tiers (marketplace) sur Amazon.fr ;
les produits indisponibles ou dont le prix Amazon.fr évolue entre la commande du client dans i360 et l’achat par Isleden ;
les produits dont les taxes à l’importation, droits et octroi de mer rendraient l’alignement équivalent à une vente à perte, interdite légalement ;
les produits nécessitant une autorisation ou une procédure douanière spéciale incompatible avec l’offre (licences, contrôles renforcés, etc.) ;
les produits dangereux, réglementés ou incompatibles avec le transport aérien vers les départements et territoires concernés ;
les produits nécessitant une installation, un montage ou un service après-vente spécifique local que Isleden ne pourrait raisonnablement assurer dans le cadre de l’offre.

Isleden se réserve la possibilité d’ajouter ou de retirer à tout moment des produits de la liste des produits éligibles, pour des raisons légales, techniques ou logistiques.

4. Conditions d’éligibilité du client

L’offre est réservée :

aux particuliers agissant en tant que consommateurs (au sens du Code de la consommation) ;
à des commandes dites « raisonnables », dans la limite de 2 produits par référence et de 10 produits par foyer (même nom, même adresse de livraison, même compte i360).

Toute commande manifestement destinée à la revente ou présentant un caractère anormal (quantités importantes, répétition de commandes identiques, etc.) pourra être refusée ou annulée par Isleden.

5. Disponibilité et validité de l’offre

L’offre est valable :

uniquement le 28 novembre 2025 (heure locale de la Réunion, de la Guadeloupe ou de la Martinique) ;
dans la limite des stocks disponibles sur Amazon.fr au moment où Isleden procède à l’achat ;
sous réserve des capacités logistiques et aériennes vers les territoires concernés.

L’achat effectif du produit par Isleden peut intervenir dans un délai maximal de 24 heures suivant la commande du client dans i360. En cas d’indisponibilité du produit, de modification significative de son prix ou de changement de conditions de livraison sur Amazon.fr, Isleden pourra annuler la commande du client. Le client sera alors remboursé intégralement, sans indemnité complémentaire.

6. Erreurs tarifaires ou techniques

Isleden se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande fondée sur :

une erreur manifeste de prix (prix dérisoire, incohérent ou résultant d’un bug) sur i360 ou sur Amazon.fr ;
un dysfonctionnement technique de l’application i360, du site Amazon.fr ou de leurs interfaces ;
une information logistique manifestement erronée (poids, dimensions, délais, restrictions de transport).

En cas d’annulation pour l’un de ces motifs, le client sera remboursé intégralement des sommes payées au titre de la commande concernée.

7. Livraison

Les produits commandés dans le cadre de l’opération Black Friday 2025 seront livrés :

en point relais ou à domicile, selon les options proposées ;
dans un délai maximal indicatif de 3 semaines à compter de la confirmation de commande par Isleden ;
sous réserve des capacités aériennes, des conditions douanières et des contraintes logistiques.

En cas de retard dû à un événement extérieur à Isleden (saturation du fret aérien, retard douanier, grève, perturbation majeure de transport, etc.), la responsabilité d’Isleden ne pourra être engagée pour un simple dépassement de délai et aucun dédommagement automatique ne sera dû.

8. Annulation et refus de commande

Isleden se réserve le droit :

de refuser ou d’annuler toute commande ne respectant pas les présentes conditions particulières ;
de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude, tentative de fraude ou d’usage abusif de l’offre ;
de limiter ou suspendre l’accès à l’offre en cas d’usage anormal de l’application i360 ou de comportement frauduleux.

En cas d’annulation par Isleden pour l’un des motifs ci-dessus, le client sera remboursé des sommes versées au titre de la commande annulée.

9. Protection des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de l’application i360 et de l’opération Black Friday 2025, Isleden traite certaines données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, à la facturation et au service après-vente.

Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés. Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la politique de confidentialité d’Isleden disponible depuis l’application et sur le site d’Isleden.

10. Force majeure

Isleden ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de tout ou partie de ses obligations au titre de la présente opération en cas de force majeure au sens du droit français (catastrophes naturelles, guerres, émeutes, grèves, pannes réseau majeures, cyberattaques, décisions administratives ou douanières, etc.).

11. Acceptation des conditions

La validation d’une commande dans i360 pendant l’opération Black Friday 2025 vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions particulières, qui complètent les Conditions Générales de Vente d’Isleden.